スキルアップの活用事例

活用事例1

A社では、売り上げ成績上位の営業マンが、営業スキルの研修を行っていましたが、研修経費が悩みの種でした。viaPlatzを導入してからは、成績優秀な営業マンの接客手法を撮影し、コメントを付けて配信することで、経費を削減しつつ、営業全体のスキルアップを図っています。

活用事例2

外食産業では、接客についてユニバーサルサービス（日本全国どこでも同じサービスを受けられる）を維持する試みが行われていました。そこで、viaPlatzを導入して、本部で制作した映像を基にして各店舗で学習するようにしました。さらに、店舗での実践映像をタブレット等で本部にアップロードし、本部の教育担当が必要に応じてコメントすることでサービス品質を均一に保つサイクルが構築できました。

活用事例3

金融系の会社では、社員が接客を行っている様子を撮影して反省会を行っていましたが、対面では指摘しにくいこともあるため、充分な教育ができていませんでした。viaPlatz導入後は、コメント書込み機能を利用して、対面では言いずらいことも指摘し合えるようになりました。この結果、社員同士が互いに指摘しあうことで、人を育てられる人材育成教育にもつながっています。